Política de Envíos

En nuestra tienda trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento, despacho y entrega de tus compras.

🚚 Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega de los pedidos puede variar dependiendo de la comuna, región y disponibilidad logística.

Como referencia general, los pedidos pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles desde la confirmación y procesamiento de la compra.

En períodos de alta demanda, promociones especiales, fechas comerciales o situaciones externas relacionadas con las empresas de transporte, los tiempos de entrega podrían extenderse.

Los días hábiles no consideran sábados, domingos ni feriados.

📦 Procesamiento de pedidos

Una vez realizada la compra, nuestro equipo comenzará el proceso de preparación y gestión del pedido.

El tiempo de procesamiento puede tomar entre 1 y 3 días hábiles.

Una vez que el pedido haya sido preparado y entregado al servicio de transporte correspondiente, el cliente podrá recibir información relacionada con el despacho cuando esté disponible.

📍 Cobertura de envíos

Realizamos envíos a distintas regiones y comunas del país, según la cobertura disponible de nuestros operadores logísticos.

En algunas zonas alejadas o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden ser mayores a los indicados anteriormente.

⚠️ Información importante sobre la dirección

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente todos los datos necesarios para realizar el despacho.

Antes de finalizar la compra, recomendamos revisar cuidadosamente:

• Nombre completo del destinatario.

• Dirección de entrega.

• Número, departamento o información adicional.

• Comuna y región.

• Número de teléfono y correo electrónico.

No nos hacemos responsables por retrasos, devoluciones o inconvenientes ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada durante la compra.

En caso de detectar algún error en la información ingresada, el cliente deberá comunicarse con nosotros lo antes posible.

🚛 Despacho y transporte

Una vez que el pedido es entregado a la empresa de transporte, los tiempos de traslado y entrega pueden depender directamente de la operación logística de dicha empresa.

Factores externos como condiciones climáticas, alta demanda, problemas operacionales, restricciones de acceso o situaciones de fuerza mayor pueden generar retrasos ajenos a nuestra gestión.

📦 Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte y las condiciones del despacho lo permitan, se podrá proporcionar información para realizar el seguimiento del pedido.

Recomendamos mantener actualizado el correo electrónico y número de contacto ingresados durante la compra para facilitar cualquier comunicación relacionada con el pedido.

📩 Contacto

Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, los tiempos de entrega o cualquier consulta relacionada con el envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

Correo electrónico: info@3clicksinnova.cl

WhatsApp o teléfono: +56 9 7214 4383 

Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra clara, segura y confiable, manteniéndote informado durante el proceso de tu pedido.